Codi	7258	Descripció
Crdts. Teor.	3	Disseny d'investigació. Mètodes d'obtenció de dades. Anàlisi de la informació.
Crdts. Pract.	1,5
A efectes d'intercanvis en programes de mobilitat, la càrrega d'aquesta assignatura equival a 5,62 ECTS.

Departamentos y Áreas
Departaments	Àrea	Crdts. Teor.	Crdts. Pract.	Dpto. Respon.	Respon. Acta
MARKETING	COMERCIALITZACIÓ I INVESTIGACIÓ DE MERCATS	3	1,5

Estudis en què s'imparteix

Diplomatura en Ciències Empresarials - pla 2000

Prerequisitos

Sense incompatibles

Incompatibilitats de matricula per continguts equivalents
Aquesta assignatura és incompatible, per tenir continguts equivalents, amb les següents assignatures:
Codi	Assignatura
4714	DIRECCIÓ COMERCIAL II
10080	INVESTIGACIÓ DE MERCATS
9107	DIRECCIÓ COMERCIAL II
4728	INVESTIGACIÓ DE MERCATS
4436	INVESTIGACIÓ DE MERCATS
8376	INVESTIGACIÓ DE MERCATS

Matriculats (2013-14)
Grup (*)	Nombre
1	23
TOTAL	23

(*) 1: 1 - CAS

Oferida com a lliure elecció (2013-14)

Sense departament

Consulta Gràfica d'Horari

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Horari (2013-14)

Sense horari

Grups de matricula (2013-14)
Grup (*)	Quadrimestre	Torn	Idioma	Distribució (lletra nif)
1	1er.	M	CAS	des de - fins a -

(*) 1: 1 - CAS

Objectius de l'assignatura / competències (2013-14)

El presente curso supone una iniciación a los alumnos en los conocimientos sobre Investigación Comercial que, en síntesis, trata de identificar las necesidades de información para las estrategias y tácticas de Marketing, mediante la recogida de la información. En este sentido, los objetivos perseguidos con el programa son los siguientes: - Desarrollar un panorama general del proceso de investigación, examinando sus objetivos, etapas, y sus interacciones con la Dirección General de Marketing. - Describir las fuentes de obtención de datos (técnicas cualitativas y cuantitativas), así como sus ventajas e inconvenientes. En definitiva, con este curso el alumno debe ser capaz de revisar y criticar la investigación, valorar su utilidad para la Dirección de Marketing, y tener cierta experiencia con algunas fases del proyecto de investigación.

Continguts teòrics i pràctics (2013-14)

PARTE PRIMERA. ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL Tema 1. INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL 1.1. Concepto de Investigación Comercial 1.2. Orígenes y desarrollo de la Investigación Comercial 1.3. Investigación Comercial y Dirección de Marketing 1.4. Objetivos y tipos de Investigación Comercial 1.5. Organización de la Investigación Comercial en la empresa Tema 2. EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL 2.1. Introducción 2.2. Propósito y definición de la investigación 2.3. Estimación del valor de la información 2.4. Diseño e implantación de la investigación 2.5. Ética en la Investigación Comercial PARTE SEGUNDA. OBTENCIÓN DE DATOS Tema 3. FUENTES DE INFORMACIÓN 3.1. Sistema de información de Marketing 3.2. Clasificación de las fuentes de información 3.3. Fuentes internas de información: primarias y secundarias 3.4. Fuentes externas de información: primarias y secundarias Tema 4. INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA: MÉTODOS CUALITATIVOS Y DE OBSERVACIÓN 4.1. Introducción 4.2. Técnicas de grupo 4.3. Entrevista en profundidad 4.4. Técnicas proyectivas 4.5. Métodos de observación 4.6. Interpretación y análisis de las técnicas cualitativas y de observación Tema 5. INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA: MÉTODOS DE ENCUESTA 5.1. Encuesta: personal, telefónica y postal 5.2. Encuesta ómnibus 5.3. Encuesta de panel: consumidores y establecimientos Tema 6. DISEÑO DE CUESTIONARIOS 6.1. Introducción 6.2. Etapas en la elaboración del cuestionario 6.3. Tipos de preguntas 6.4. Escalas básicas de medición 6.5. Escalas de medición múltiples 6.6. Evaluación de las escalas de medición Tema 7. INVESTIGACIÓN CAUSAL: EXPERIMENTACIÓN COMERCIAL 7.1. Investigación causal 7.2. Experimentación comercial: tipología y validez 7.3. Proceso de experimentación comercial 7.4. Tipos de diseños experimentales 7.5. Límites de la experimentación comercial

Enllaç al programa

Professor/a responsable

Mas Ruiz , Francisco Jose

Metodologia docent (2013-14)

Classes teòriques i pràctiques

El planteamiento básico del aspecto didáctico del programa se apoya en una participación activa de los alumnos en las clases impartidas por el profesor. Las explicaciones teóricas se acompañarán de casos ilustrativos mientras que en las clases de experimentalidad se desarrollarán actividades de prácticas y problemas sobre las diferentes partes del programa. Eventualmente se desarrollarán sesiones de trabajo monográficas con la colaboración de profesores y profesionales invitados que proporcionarán un aspecto práctico o novedoso sobre materias específicas. Trabajos del curso: Con carácter optativo, los alumnos podrán realizar durante el curso académico estudios de mercado relacionados con cualquier estrategia de Marketing, con el objeto de profundizar en las distintas etapas de la investigación. Dichos trabajos serán individuales y no podrán realizarse en grupo. Previamente, deberán someterlo a la consideración del profesor de la asignatura, presentando una propuesta del mismo antes del 10 de diciembre, donde constarán los objetivos, fuentes de datos, metodología de investigación y fecha de presentación de resultados.

Tipus d'activitats: teòriques i pràctiques

Altres

CLASES PRACTICAS: PARTE PRIMERA. ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL Tema 2. EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL 2.3. Estimación del valor de la información · Problemas (3 sesiones) PARTE SEGUNDA. OBTENCIÓN DE DATOS Tema 4. INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA: MÉTODOS CUALITATIVOS Y DE OBSERVACIÓN 4.2. Técnicas de grupo · Grupo de discusión (1/2 sesión): "Opinión sobre la telefonía móvil" · Grupo nominal (1 sesión): "Mejora de los servicios de la Universidad" · "Brainstorming" (1/2 sesión): "Promoción de un nuevo centro de ocio" 4.4. Técnicas proyectivas • Asociación de palabras, frases incompletas, conclusión de historias, TAT y test de caricaturas (1/2 sesión): "Imagen de McDonalds" Tema 6. DISEÑO DE CUESTIONARIOS 6.2. Etapas en la elaboración del cuestionario · Elaboración de cuestionario (1 sesión): "Viabilidad de un quiosco de prensa en la zona de embarque del aeropuerto" 6.4. Escalas básicas de medición y 6.5. Escalas de medición múltiples · Problemas (1 sesión) Tema 7. INVESTIGACIÓN CAUSAL: EXPERIMENTACIÓN COMERCIAL 7.3. Proceso de experimentación comercial • Experimento comercial del expositor de insecticida (1 sesión) 7.4. Tipos de diseños experimentales · Problemas (1 sesión)

Professorat (2013-14)
	Grup	Professor
TEORIA DE 7258	1	Mas Ruiz, Francisco Jose

Enllaços relacionats

Sense Dades

Bibliografia

Ordena pel títol del llibre Ordena pel professor que recomana

Aplicaciones de investigación comercial Autors: Elena Abascal, Ildefonso Grande Edició: Madrid . ISBN: 84-7356-104-X Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] DYANE : versión 2 : diseño y análisis de encuestas en investigación social y de mercados Autors: Miguel Santesmases Mestre Edició: Madrid : Pirámide, D.L. 2001. ISBN: 84-368-1557-2 Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] DYANE, diseño y análisis de encuestas en investigación social y de mercados Autors: Miguel Santesmases Mestre Edició: Madrid . ISBN: 84-368-1110-0 Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] Fundamentos y técnicas de investigacion comercial Autors: Grande Esteban, Ildefonso Edició: Madrid : Esic, 2017. ISBN: 978-84-17024-40-6 Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] [ Accés a les edicions anteriors ] Investigación de mercados Autors: William G. Zikmund ; traducción, Miguel Ángel Sánchez Carrión, Concepción Verania de Parres Cárdenas ; revisión técnica, Marcela Benassini Félix Edició: México [etc.] : Prentice Hall Hispanoamericana, 1998. ISBN: 970-17-0050-3 Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] Investigación de mercados Autors: Ronald M. Weiers ; traducción, Rosa María Rosas Sánchez ; revisión técnica, Marcela Benassini Félix Edició: México [etc]. ISBN: 968-880-066-X Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] Investigación de mercados : administración y métodos Autors: Walter B. Wentz Edició: México [etc.]. ISBN: 968-24-0915-2 Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] Investigación de mercados : obtención de información Autors: Angel Fernández Nogales Edició: Madrid . ISBN: 84-470-0969-6 Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] Investigación de mercados : principios y dinámica Autors: por Gerald Zaltman, Philip D. Burger ; prólogo por Josep Ma. Oroval y Planas Edició: Barcelona. ISBN: 84-255-0574-7 Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] Investigación de mercados : un enfoque aplicado Autors: Thomas C. Kinnear, James R. Taylor ; traducción, Antonio José Godoy ; con la asesoría de Orión traducciones Ltda ; revisión técnica Juan Gonzalo Londoño Edició: México [etc.]. ISBN: 968-451-169-8 Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] Investigación de mercados : un enfoque aplicado Autors: Thomas C. Kinnear, James R. Taylor ; traducción, Gloria Elizabeth Rosas Lopetegui, Marco Antonio Tiznado Santana ; revisión técnica Juan Gonzalo Londoño Edició: Santafé de Bogotá [etc.]. ISBN: 958-600-124-5 Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] Investigación de mercados : un enfoque aplicado Autors: Malhotra, Naresh K. Edició: México : Pearson, 2004. ISBN: 970-26-0491-5 Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO (*1) [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] Investigación de mercados : un enfoque práctico Autors: Naresh K. Malhotra ; traducción Verania de Parres Cárdenas ; revisión técnica Marcela Benassini Félix Edició: México [etc.] : Prentice Hall Hispanoamericana, 1997. ISBN: 968-880-844-X Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] Investigación de mercados y estrategia de marketing Autors: BELLO ACEBRON, Laurentino ; VÁZQUEZ CASIELLES, Rodolfo ; TRESPALACIOS GUTIÉRREZ, Juan Antonio Edició: Madrid : Civitas, 1996. ISBN: 84-470-0776-6 Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] [ Accés a les edicions anteriors ] Investigación en marketing Autors: Enrique Díez de Castro, Javier Landa Bercebal Edició: Madrid . ISBN: 84-470-0444-9 Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] Investigación y análisis de mercado Autors: Donald R. Lehmann Edició: Mexico [etc.]. ISBN: 968-26-1141-5 Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] La investigación comercial como soporte del márketing Autors: Ramón Pedret, Laura Sagnier, Francesc Camp Edició: Bilbao : Deusto, D.L. 2000. ISBN: 84-234-1738-7 Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] La investigación de mercados en un entorno de marketing Autors: William R. Dillon, Thomas J. Madden, Neil H. Firtle Edició: Madrid [etc.] . ISBN: 84-481-0845-0 Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] La investigación en marketing Autors: coordinan, Josefina Martínez Gastey ... [et al.] Edició: Barcelona : AEDEMO, [2000]. ISBN: 84-8211-281-3 (o.c.) Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] La investigación en marketing Autors: coordinan, Josefina Martínez Gastey ... [et al.] Edició: Barcelona. ISBN: 84-8211-280-5 (v.2) Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] La investigación motivacional en márketing y publicidad Autors: Pere Soler Edició: Madrid [etc.]. ISBN: 84-234-0900-7 Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] La investigación motivacional en márketing y publicidad Autors: Pere Soler Edició: Madrid [etc.]. ISBN: 84-234-1094-3 Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] Los fundamentos del marketing y algunos métodos de investigación comercial Autors: SANZ DE LA TAJADA, Luis Ángel Edició: Madrid : ESIC, 1974. ISBN: 84-7356-004-3 (v. 1) // 84-7356-005-1 (v. 2) Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] [ Accés a les edicions anteriors ] Manual de investigación comercial Autors: Enrique Ortega Martínez Edició: Madrid : Pirámide, 1998. ISBN: 84-368-0517-8 Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] Métodos multivariantes para la investigación comercial : Teoría, aplicaciones y programación BASIC Autors: Ildefonso Grande Esteban y Elena Abascal Fernández Edició: Barcelona. ISBN: 84-344-2035-X Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] Prácticas de marketing Autors: Agueda Esteban y Eduardo Pérez Gorostegui Edició: Barcelona : Ariel, 1991. ISBN: 84-344-2054-6 Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] Supuestos de investigación comercial Autors: Francisco José Sarabia Sánchez Edició: Murcia [etc.]. ISBN: 84-477-0210-3 Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] Técnicas cualitativas para investigación de mercados Autors: Rafael Rabadán Anta y Manuel Ato García Edició: Madrid : Pirámide, 2003. ISBN: 84-368-1808-3 Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO (*1) [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] Técnicas de análisis de datos en investigación de mercados Autors: LUQUE MARTÍNEZ, Teodoro (coord.) Edició: Madrid : Pirámide, 2012. ISBN: 978-84-368-2559-6 Recomanat per: MAS RUIZ, FRANCISCO [ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] [ Accés a les edicions anteriors ]

(*1) Aquest professor ha recomanat el recurs bibliogràfic a tot l'alumnat de l'assignatura.

Dates d'exàmens oficials (2013-14)
Convocatòria	Grup (*)	Data	Hora d’inici	Hora d’fi	Aules assignades	Observacions:
Proves extraordinarias de finalització d'estudis	-1	21/11/2013				Hora y Aula: contactar con el profesor
Període ordinari per a assignatures de primer semestrre	-1	13/01/2014	15:00	18:00	A2/B11	-
Proves extraordinàries de assignatures de grau i màster	-1	30/06/2014	18:00	21:00	A2/B02	-

(*) 1: 1 - CAS

Instruments i criteris d'avaluació (2013-14)

Examen final

En la 1ª y 2ª convocatoria se realizará un examen final que comprenderá los temas explicados durante el curso y estará compuesto por una parte teórica de preguntas abiertas y escuetas, y una parte práctica que recoja problemas y actividades relacionadas con los temas explicados en el curso. El trabajo de investigación comercial, en el caso de aprobar el examen, se evaluará con un máximo de un 20% sobre la puntuación total. Dicho trabajo sólo será válido para el curso en el que se haya presentado. La asignatura se superará obteniendo una calificación igual o mayor a 5. La convocatoria extraordinaria de diciembre será evaluada a través de un examen con una parte teórica de preguntas abiertas y escuetas, y una parte práctica que recoja problemas y actividades relacionadas con los temas explicados en el curso.