ASIGNATURA-TEORIA I TÈCNICA DE LES RELACIONS PÚBLIQUES II

Codi	10044	Descripció
Crdts. Teor.	2,5	DISSENY, ESTABLIMENT I DESENVOLUPAMENT DE LES ESTRATÈGIES I LES APLICACIONS DE LES POLÍTIQUES DE COMUNICACIÓ PERSUASIVA EN LES INSTITUCIONS I LES EMPRESES PÚBLIQUES I PRIVADES.
Crdts. Pract.	2
A efectes d'intercanvis en programes de mobilitat, la càrrega d'aquesta assignatura equival a 5,62 ECTS.

Departamentos y Áreas
Departaments	Àrea	Crdts. Teor.	Crdts. Pract.	Dpto. Respon.	Respon. Acta
COMUNICACIÓ I PSICOLOGIA SOCIAL	COMUNICACIÓ AUDIOVISUAL I PUBLICITAT	2,5	2

Estudis en què s'imparteix

Llicenciatura en Publicitat i Relacions Públiques - pla 2002

Prerequisitos

Sense incompatibles

Incompatibilitats de matricula per continguts equivalents
Sense Dades

Grup (*)	Nombre
Matriculats (2010-11)
1	59
2	39
3	66
4	59
TOTAL	223

(*) 1: GRUPO 1 - CAS

(*) 2: GRUPO 2 - CAS

(*) 3: GRUPO 3 - CAS

(*) 4: GRUPO 4 - CAS

Oferida com a lliure elecció (2010-11)
Nombre màxim d'alumnes:	Sense màxim
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Mode	Grup (*)	Data d’inici	Data de finalització	Dia	Hora d’inici	Hora d’fi	Aula
Horari (2010-11)
CLASSE TEÒRICA	1	03/02/2011	27/05/2011	X	12:00	14:00	A2/E12
	2	03/02/2011	27/05/2011	V	18:00	20:00	A2/E12
	3	03/02/2011	27/05/2011	X	10:00	12:00	A2/E13
	4	03/02/2011	27/05/2011	J	18:00	20:00	A2/E13
CLASSE PRÀCTICA (LRU)	11	03/02/2011	27/05/2011	M	12:00	13:00	A2/E22
	12	03/02/2011	27/05/2011	M	10:00	11:00	A2/E22
	21	03/02/2011	27/05/2011	L	19:00	20:00	A2/E22
	22	03/02/2011	27/05/2011	L	20:00	21:00	A2/E22
	31	03/02/2011	27/05/2011	L	13:00	14:00	A2/E22
	32	03/02/2011	27/05/2011	L	14:00	15:00	A2/E22
	4	03/02/2011	27/05/2011	L	15:00	16:00	A2/E22

(*) CLASE TEÓRICA
	1: GRUPO 1 - CAS
	2: GRUPO 2 - CAS
	3: GRUPO 3 - CAS
	4: GRUPO 4 - CAS
(*) CLASE PRÁCTICA (LRU)
	11: GRUPO P11 - CAS
	12: GRUPO P12 - CAS
	21: GRUPO P21 - CAS
	22: GRUPO P22 - CAS
	31: GRUPO P31 - CAS
	32: GRUPO P32 - CAS
	4: GRUPO P4 - CAS

Grup (*)	Quadrimestre	Torn	Idioma	Distribució (lletra nif)
Grups de matricula (2010-11)
1	2do.	M	CAS	des de A fins a D
2	2do.	T	CAS	des de E fins a M
3	2do.	M	CAS	des de N fins a Q
4	2do.	T	CAS	des de R fins a Z

(*) 1: GRUPO 1 - CAS

(*) 2: GRUPO 2 - CAS

(*) 3: GRUPO 3 - CAS

(*) 4: GRUPO 4 - CAS

Objectius de l'assignatura / competències (2010-11)
1. EL ALUMNO SERÁ CAPAZ DE ANALIZAR Y CONCRETAR LOS DIFERENTES PASOS DEL PROGRAMA DE RELACIONES PÚBLICAS ATENDIENDO A LAS NECESIDADES COMUNICATIVAS DE LAS ORGANIZACIONES: INVESTIGACIÓN, DELIMITACIÓN DE LOS PÚBLICOS, DEFINICIÓN DE OBJETIVOS, PROPUESTA DE ACCIONES Y SEGUIMIENTO-EVALUACIÓN 2. EL ALUMNO CONOCERÁ LAS TÉCNICAS, TÁCTICAS O ACCIONES DE RELACIONES PÚBLICAS SEGÚN LOS DIFERENTES PROGRAMAS DE RELACIONES PÚBLICAS. 3. EL ALUMNO SABRÁ CÓMO EVALUAR LA EFICACIA DE LAS ACCIONES LLEVADAS A CABO POR LAS ORGANIZACIONES EN MATERIA DE RELACIONES PÚBLICAS El alumno necesita conocer los diferentes programas de relaciones públicas en función de los públicos y de las necesidades de las organizaciones. A tal fin, se le proporcionan los conocimientos teóricos necesarios que además, complementan la asignatura vista en el primer cuatrimestre de Teoría y Técnica de las Relaciones Públicas I. Asimismo, el alumno será capaz de desarrollar la habilidad de investigación en la materia que le servirá, tanto en la primera fase del programa (para diagnosticar la situación), como en la última (para evaluar las acciones desarrolladas en el programa) También adquirirá la metodología de trabajo, el saber actuar del discente ante una situación concreta de relaciones públicas a partir de la investigación, es decir, el orden secuencial de las fases de un programa de relaciones públicas, sabiendo identificar sus públicos objeto de estudio y los objetivos generales de dichos programas.

Continguts teòrics i pràctics (2010-11)
PARTE I: PROGRAMACIÓN DE LAS RELACIONES PÚBLICAS TEMA 1: LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LAS RR.PP.: EL PAPEL DE LA INVESTIGACIÓN EN LA PROGRAMACIÓN DE LAS RR.PP. 1.1 Introducción a la planificación estratégica de las relaciones públicas. 1.2 Programación de las relaciones públicas 1.3 La investigación en relaciones públicas TEMA 2: TÉCNICAS ESPECÍFICAS DE INVESTIGACIÓN EN RELACIONES PÚBLICAS: EN LA AUDITORÍA Y EN LA EVALUACIÓN DEL PROGRAMA 2.1 Introducción a las técnicas de investigación en relaciones públicas 2.2 La encuesta 2.3 La entrevista 2.4 La observación participante 2.5 El análisis de contenido TEMA 3: ÁMBITOS DE APLICACIÓN DE LAS RELACIONES PÚBLICAS. 3.1 Actividades de comunicación más demandadas 3.2 Aplicación actual de los servicios de relaciones públicas 3.3 Introducción a los diferentes programas de RR.PP. PARTE II: TÁCTICAS/TÉCNICAS EN LA PROGRAMACIÓN DE LAS RR.PP. TEMA 4: LAS RR. CON LOS MMCC Y EL CONTACTO CON EL PERIODISTA 4.1 Relaciones Públicas y opinión pública 4.2 Principios básicos de funcionamiento entre profesionales de la comunicación según los cuatro modelos conductuales de Grunig. 4.3 El programa de Relaciones con los medios de comunicación social 4.3.1 Análisis de las relaciones con los medios 4.3.2 Los medios como público y sus efectos sobre la opinión pública 4.3.3 Objetivos del programa a partir de la agenda setting 4.3.4 El contacto directo con el periodista como la táctica más efectiva 4.3.5 Técnicas de evaluación de los programas de relaciones con los medios. TEMA 5: LAS RELACIONES CON LOS EMPLEADOS Y LAS TÉCNICAS EN COMUNICACIÓN INTERNA 5.1 La comunicación interna 5.2 El papel de la comunicación interna en las teorías sobre metas y objetivos: Teorías del Management de empresas 5.3 El programa continuo de comunicación con los empleados 5.3.1 Análisis de la situación comunicativa interna: auditoría de comunicación 5.3.2 Los empleados, público interno de las organizaciones 5.3.3 Objetivos del programa de relaciones con los empleados 5.3.4 Instrumentos del programa: acciones correctoras y/o proactivas 5.3.5 Técnicas de evaluación de las relaciones internas TEMA 6: LAS RELACIONES CON LA COMUNIDAD Y LAS TÉCNICAS EN LA COMUNICACIÓN CON LA COMUNIDAD LOCAL 6.1 Los programas de Relaciones con la Comunidad: Actividades y Proyectos 6.2 Fases del Programa de Relaciones con la Comunidad Local 6.2.1 Públicos del programa de Relaciones con la Comunidad 6.2.2 Objetivos del programa 6.2.3Técnicas de Relaciones Públicas en la Comunicación con la Comunidad Local: a. La Jornada de Puertas abiertas b. Presentaciones Multimedia 6.2.4 Técnicas de evaluación de las Relaciones con la Comunidad TEMA 7: LAS RELACIONES CON ACTIVISTAS Y LAS TÉCNICAS EN LA COMUNICACIÓN MEDIOAMBIENTAL 7.1 La comunicación medioambiental 7.2 Papel de la Opinión Pública ante la Comunicación Medioambiental. 7.3 Fases del programa de Relaciones Medioambientales: Las Relaciones con consumidores, Relaciones con minorías y las Relaciones con grupos activistas 7.3.1 Los públicos ecologistas, consumidores y minorías 7.3.2 Los objetivos del programa de RR. con los públicos activos. 7.3.3 Técnicas de Relaciones Públicas: Relación con los medios de comunicación social 7.3.4 Técnicas de evaluación del programa. TEMA 8: LAS RELACIONES Y LAS TÉCNICAS EN LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA 8.1 La comunicación corporativa y la responsabilidad social 8.2 Fases del programa de Comunicación Corporativa 8.2.1 Públicos en la comunicación corporativa 8.2.2 Objetivos del programa de comunicación corporativa 8.2.3 Técnicas de RR.PP: a. Folletos informativos b. Publicidad de RR.PP (publicidad corporativa) c. Ferias, congresos y exposiciones: el stand 8.2.4 Técnicas de evaluación del programa TEMA 9: LAS RELACIONES FINANCIERAS Y TÉCNICAS EN LA COMUNICACIÓN FINANCIERA 9.1 La comunicación financiera 9.2 El programa de relaciones financieras 9.2.1 Públicos financieros 9.2.2 Objetivos del programa 9.2.3 Técnicas de Relaciones Públicas: a. Memoria anual, b. Informes trimestrales, c.Relación con los medios de comunicación social, d. Intranet 9.2.4 Técnicas de evaluación del programa de RR.PP financieras

Enllaç al programa

Professor/a responsable
Carreton Ballester , Maria Del Carmen

Metodologia docent (2010-11)
Classes teòriques i pràctiques
CLASES TEÓRICAS (2 H/SEMANA) CLASES PRÁCTICAS (1H/SEMANA)POR SUBGRUPO

Tipus d'activitats: teòriques i pràctiques
Altres
ESTUDIOS DE CASOS Y EJERCICIOS PRÁCTICOS TRABAJO FINAL OBLIGATORIO

	Grup	Professor
Professorat (2010-11)
TEORIA DE 10044	1	Carreton Ballester, Maria Del Carmen
	2	HERNANDEZ MIRA, VICENTA DOLORES
	3	Carreton Ballester, Maria Del Carmen
	4	Torres Valdés, Rosa Mª
CLASE PRÁCTICA (LRU) DE 10044	11	Carreton Ballester, Maria Del Carmen
	12	Carreton Ballester, Maria Del Carmen
	21	López Berna, Sonia
	22	López Berna, Sonia
	31	Carreton Ballester, Maria Del Carmen
	32	Carreton Ballester, Maria Del Carmen
	4	Torres Valdés, Rosa Mª

Enllaços relacionats

Sense Dades

Bibliografia

DIRECCIÓN DE RELACIONES PÚBLICAS
Autors:	GRUNIG Y HUNT
Edició:	BARCELONA : GESTIÓN 2000, 2003.
ISBN:	8480889489
Recomanat per:	CARRETON BALLESTER, MARIA DEL CARMEN (*1)
[ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] [ Accés a les edicions anteriors ]

DIRECCIÓN DE RELACIONES PÚBLICAS
Autors:	GRUNIG Y HUNT
Edició:	BARCELONA : GESTIÓN 2000, 2003.
ISBN:	8480889489
Recomanat per:	CARRETON BALLESTER, MARIA DEL CARMEN (*1)
[ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] [ Accés a les edicions anteriors ]

El libro de oro de las relaciones públicas
Autors:	BARQUERO CABRERO, José Daniel
Edició:	Barcelona : GESTIÓN 2000, 2002.
ISBN:	978-84-96612-23-5
Recomanat per:	CARRETON BALLESTER, MARIA DEL CARMEN (*1)
[ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ]

Loa años últimos. Radiografía de las Relaciones Públicas
Autors:	BERNAYS, Edward
Edició:	Barcelona : PPU, 1990.
ISBN:	84-7665-658-0
Recomanat per:	CARRETON BALLESTER, MARIA DEL CARMEN (*1)
[ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ]

Manual de relaciones públicas empresariales e institucionales
Autors:	BARQUERO CABRERO, José Daniel
Edició:	Barcelona : Gestión 2000, 1999.
ISBN:	84-8088-328-6
Recomanat per:	CARRETON BALLESTER, MARIA DEL CARMEN (*1)
[ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ]

Organizar la comunicación interna
Autors:	PIERRE LEBEL
Edició:	BARCELONA : GESTIÓN 2000, 1995.
ISBN:	84-8088-107-0
Recomanat per:	CARRETON BALLESTER, MARIA DEL CARMEN (*1)
[ Accés a les edicions anteriors ]

Planificación estratégica de la imagen corporativa
Autors:	Capriotti, Paul
Edició:	Barcelona : Ariel, 2005.
ISBN:	84-344-1275-6
Recomanat per:	CARRETON BALLESTER, MARIA DEL CARMEN (*1)
[ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ] [ Accés a les edicions anteriors ]

Programación y técnicas de relaciones públicas
Autors:	NOGUERO I GRAU, Antonio
Edició:	Barcelona : Ediciones universitarias de Barcelona, S.L., 1996.
ISBN:	84-89607-68-0
Recomanat per:	CARRETON BALLESTER, MARIA DEL CARMEN (*1)
[ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ]

Relaciones públicas eficaces
Autors:	CUTLIP, Scott ; CENTER, Allen H.
Edició:	Barcelona : GESTIÓN 2000, 2001.
ISBN:	84-8088-573-4
Recomanat per:	CARRETON BALLESTER, MARIA DEL CARMEN (*1)
[ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ]

Tratado de publicidad y relaciones públicas
Autors:	Arceo Vacas, José Luís
Edició:	Madrid : Instituto de Comunicación Institucional y Empresarial de la Universidad Complut, 1999.
ISBN:	84-922308-2-7
Recomanat per:	CARRETON BALLESTER, MARIA DEL CARMEN (*1)
[ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ]

Tratado de relaciones públicas
Autors:	Solano Fleta, Luis
Edició:	Barcelona : GESTIÓN 2000, 1999.
ISBN:	978-84-8088-307-8
Recomanat per:	CARRETON BALLESTER, MARIA DEL CARMEN (*1)
[ Accés al catàleg de la biblioteca universitària ]

(*1) Aquest professor ha recomanat el recurs bibliogràfic a tot l'alumnat de l'assignatura.

Convocatòria	Grup (*)	Data	Hora d’inici	Hora d’fi	Aules assignades	Observacions:
Dates d'exàmens oficials (2010-11)
Període ordinari per a assignatures de segon semestre i anuals	-1	02/06/2011	09:00	12:00	A2/D11 A2/D13 A2/D12	-
Període extraordinari de juliol	-1	11/07/2011	08:30	11:30	A2/C12 A2/C11	-

(*) 1: GRUPO 1 - CAS

(*) 2: GRUPO 2 - CAS

(*) 3: GRUPO 3 - CAS

(*) 4: GRUPO 4 - CAS

Instruments i criteris d'avaluació (2010-11)
No especificat
TRABAJO FINAL OBLIGATORIO (40% DE LA NOTA FINAL) EXAMEN TEÓRICO TIPO TEST (60% DE LA NOTA FINAL) PARA SUMAR AMBAS NOTAS ES IMPRESCINDIBLE TENER EL EXAMEN APROBADO. Dominio de los conceptos teóricos Capacidad de análisis Claridad expositiva y coherencia Expresión (normativa y creativa) Es obligatoria la asistencia al 80% de las clases prácticas para poder entregar el trabajo. Es obligatorio haber entregado el trabajo para presentarse al examen.


TEORIA I TÈCNICA DE LES RELACIONS PÚBLIQUES II	Any acadèmic