Código	9084	Descripción
Crdts. Teor.	4,5	Relación entre la empresa y su entorno económico. Áreas funcionales: producción, inversión, financiación y comercialización. Área funcional de la comercialización.
Crdts. Pract.	1,5
A efectos de intercambios en programas de movilidad, la carga de esta asignatura equivale a 7,5 ECTS.

Departamentos y Áreas
Departamentos	Área	Crdts. Teor.	Crdts. Pract.	Dpto. Respon.	Respon. Acta
MARKETING	COMERCIALIZACION E INVESTIGACION DE MERCADOS	4,5	1,5

Estudios en los que se imparte

Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas - plan 2001

PROGRAMA DERECHO + ADE

Pre-requisitos

Sin incompatibles

Incompatibilidades de matrícula por contenidos equivalentes
Esta asignatura es incompatible, por tener contenidos equivalentes, con las asignaturas siguientes:
Código	Asignatura
10042	INTRODUCCIÓN AL MARKETING
4670	INTRODUCCION AL MARKETING
8999	DIRECCIÓN COMERCIAL
7209	DIRECCIÓN COMERCIAL
8359	MARKETING TURÍSTICO
4692	DIRECCION COMERCIAL I
4512	DIRECCION COMERCIAL
9103	DIRECCIÓN COMERCIAL I

Matriculados (2013-14)
Grupo (*)	Número
51	4
TOTAL	4

(*) 51: Grupo (DADE) - CAS

Ofertada como libre elección (2013-14)

Sin departamento

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Pincha aquí

Horario (2013-14)

Sin horario

Grupos de matricula (2013-14)
Grupo (*)	Cuatrimestre	Turno	Idioma	Distribución (letra nif)
51	1er.	D	CAS	desde - hasta -

(*) 51: Grupo (DADE) - CAS

Otras distribuciones (2013-14)
Grupo		Estudio
51	Se le asigna a	PROGRAMA DERECHO + ADE

Objetivos de las asignatura / competencias (2013-14)

El objetivo primordial de este programa es proporcionar a los alumnos un conocimiento del subsistema comercial de la empresa en relación a sus fundamentos y dirección de Marketing, de modo que puedan comprender y afrontar su práctica en la actividad empresarial. Se pretende, pues, que los alumnos posean una formación básica y una visión de conjunto, en relación a los mismos para poder, en su caso, desarrollar una formación complementaria y más profunda en cursos posteriores. De esta forma, se desarrolla un programa con ocho temas que recojan los aspectos fundamentales para dar cumplimiento al objetivo propuesto.

Contenidos teóricos y prácticos (2013-14)

TEMA 1. INTRODUCCION AL MARKETING. CONCEPTOS BASICOS 1.1 Definición del marketing 1.2 Conceptos básicos del marketing 1.2.1. Productos, bienes, servicios, ideas y experiencias 1.2.2. Necesidades, deseos y demandas 1.2.3. Satisfacción y valor del consumidor 1.2.4. Relación de intercambio 1.2.5. Mercado 1.3 La gestión del marketing 1.4 Orientación del concepto de marketing 1.5 La creación de utilidad a través del marketing TEMA 2. PLANIFICACION COMERCIAL (I) 2.1 La planificación de marketing 2.2 Análisis de la situación 2.2.1. Análisis Externo 2.2.1.1. Análisis del Mercado 2.2.1.2. Análisis del Entorno 2.2.1.2.1. Análisis del Microentorno 2.2.1.2.2. Análisis del Macroentorno 2.2.2. Análisis Interno 2.3. Establecimiento de objetivos de marketing TEMA 3. PLANIFICACION COMERCIAL (II) 3.1. Diseño de estrategias de marketing 3.1.1. Instrumentos de marketing para el diseño de estrategias 3.1.2. Tipología de estrategias 3.1.2.1. Estrategias de crecimiento intensivo 3.1.2.2. Estrategias de crecimiento por integración 3.1.2.3. Estrategias competitivas 3.2. Evaluación, organización y control de la estrategia comercial 3.3. Características de los problemas comerciales TEMA 4. SISTEMA DE INFORMACION Y LA INVESTIGACION COMERCIAL 4.1 El sistema de información en marketing 4.2 Concepto y contenido de la investigación comercial 4.3 Fases de la investigación comercial 4.3.1. Definición del problema y de los objetivos de investigación 4.3.2. Desarrollo de un plan de investigación 4.3.3. Recogida de información 4.3.4. Análisis de la información 4.3.5. Presentación de datos TEMA 5. ANALISIS DE LA DEMANDA 5.1 Análisis del mercado 5.2 Clasificación del mercado 5.2.1. Clasificación del mercado: tipo de comprador 5.2.2. Clasificación del mercado: tipo de producto 5.2.3. Clasificación del mercado: número de competidores 5.2.4. Clasificación del mercado: intensidad de la oferta y la demanda 5.2.5. Clasificación del mercado: tipo de demanda 5.3. Conceptos básicos de la demanda 5.3.1. Estados de la demanda según Kotler 5.4 Medir la demanda 5.5 Explicar la demanda 5.5.1 Influencia de los factores sobre la demanda: la elasticidad 5.5.1.1 La elasticidad-precio de la demanda 5.5.1.2 La elasticidad cruzada 5.6 Pronosticar la demanda 5.6.1 Técnicas de previsión de la demanda TEMA 6. SEGMENTACION Y POSICIONAMIENTO DE MERCADOS 6.1 Estrategia de segmentación 6.1.1. Concepto de segmentación 6.1.2. Fines de la segmentación 6.1.3. Niveles de segmentación 6.1.4. Desarrollo de la estrategia de segmentación 6.1.4.1. Determinar los criterios de segmentación 6.1.4.2. Descripción de los perfiles de los segmentos de mercado 6.1.4.3. Valoración de los segmentos de mercado 6.1.4.4. Selección del público objetivo 6.1.4.5. Estrategias de cobertura de los segmentos 6.1.5. Requisitos de la segmentación 6.2. Estrategia de posicionamiento 6.2.1. Concepto de posicionamiento 6.2.2. Desarrollo de la estrategia de posicionamiento 6.2.2.1. Estrategias de posicionamiento 6.2.2.2. Comunicación del posicionamiento de las empresas TEMA 7. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 7.1 Introducción: la importancia del comportamiento del consumidor en la estrategia de marketing 7.2 Factores externos que afectan al comportamiento del consumidor 7.2.1. Las influencias del macroentorno 7.2.2. Los estímulos de marketing 7.2.3. El entorno social 7.2.4. Factores situacionales 7.3 Factores internos que afectan al comportamiento del consumidor 7.4 El proceso de decisión de compra 7.4.1. Los tipos de decisiones de compra 7.4.2. El proceso de decisión de compra TEMA 8. GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM). 8.1. Introducción 8.2. Razones de fidelización 8.3 Retención de clientes 8.4 Tendencias de fidelización

Más información

Profesor/a responsable

TORMO DOMINGUEZ , JUANA

Metodología docente (2013-14)

No especificado

Tipo de actividades: teóricas y prácticas

No especificado

Profesores (2013-14)
	Grupo	Profesor/a
TEORIA DE 9084	51	TORMO DOMINGUEZ, JUANA

Enlaces relacionados

Sin Datos

Bibliografía

Ordenar por título del libro Ordenar por profesor que lo recomienda

Administracion de mercadotecnia Autor(es): Michael R. Czinkota, Masaaki Kotabe Edición: [México] : Thompson, [2001]. ISBN: 970-686-045-2 Recomendado por: TORMO DOMINGUEZ, JUANA [ Acceso al catálogo de la biblioteca universitaria ] CRM, las cinco pirámides del Marketing Relaciona : Cómo atraer, vender, satisfacer y fidelizar clientes de forma rentable Autor(es): Cosimo Chiesa de Negri Edición: Barcelona. ISBN: 84-234-2326-3 Recomendado por: TORMO DOMINGUEZ, JUANA [ Acceso al catálogo de la biblioteca universitaria ] Diferenciarse o morir : cómo sobrevivir en un entorno competitivo de alto riesgo Autor(es): texto original Jack Trout ; con Steve Rivkin ; edición internacional Raúl Peralba y Raúl G. del Rio Edición: Madrid [etc.] : McGraw-Hill, D. L. 2001. ISBN: 84-481-2881-8 Recomendado por: TORMO DOMINGUEZ, JUANA [ Acceso al catálogo de la biblioteca universitaria ] Dirección de marketing : décimoquinta edición Autor(es): Kotler, Philip ; Keller, Kevin Lane Edición: México : Pearson, 2016. ISBN: 9786073236935 Recomendado por: TORMO DOMINGUEZ, JUANA [ Acceso al catálogo de la biblioteca universitaria ] [ Acceso a las ediciones anteriores ] [ Enlace al recurso bibliográfico ] DYANE : versión 2 : diseño y análisis de encuestas en investigación social y de mercados Autor(es): Miguel Santesmases Mestre Edición: Madrid : Pirámide, D.L. 2001. ISBN: 84-368-1557-2 Recomendado por: TORMO DOMINGUEZ, JUANA [ Acceso al catálogo de la biblioteca universitaria ] El Merchandising : bases, nuevas técnicas, gestión de categorías Autor(es): Alain Welhoff, Jean-Émile Masson Edición: Barcelona. ISBN: 84-234-2267-4 Recomendado por: TORMO DOMINGUEZ, JUANA [ Acceso al catálogo de la biblioteca universitaria ] El Plan de marketing : cómo elaborarlo con ayuda informática Autor(es): CUTROPÍA FERNÁNDEZ, Carlo Edición: Madrid : Esic, 2000. ISBN: 978-84-7356-227-0 Recomendado por: TORMO DOMINGUEZ, JUANA [ Acceso al catálogo de la biblioteca universitaria ] [ Acceso a las ediciones anteriores ] Estrategia de márketing Autor(es): O.C. Ferrell, Michael D. Hartline, George H. Lucas, Jr. Edición: México [etc.] : Thompson, [2002]. ISBN: 970-686-198-X Recomendado por: TORMO DOMINGUEZ, JUANA [ Acceso al catálogo de la biblioteca universitaria ] Fundamentos de mercadotecnia Autor(es): FERNÁNDEZ VALIÑAS, Ricardo Edición: México D.F. : Thompson, 2002. ISBN: 970-686-211-0 Recomendado por: TORMO DOMINGUEZ, JUANA [ Acceso al catálogo de la biblioteca universitaria ] Gestión por categorías : una integración eficiente entre fabricantes y distribuidores Autor(es): Ángel María del Castillo Puente Edición: [A Coruña]. ISBN: 84-9745-085-X Recomendado por: TORMO DOMINGUEZ, JUANA [ Acceso al catálogo de la biblioteca universitaria ] Herramientas para segmentar mercados y posicionar productos : análisis de información cuantitativa en investigación comercial Autor(es): Ramón Pedret, Laura Sagnier, Francesc Camp Edición: Bilbao : Ediciones Deusto, D.L.2000. ISBN: 84-234-1744-1 Recomendado por: TORMO DOMINGUEZ, JUANA [ Acceso al catálogo de la biblioteca universitaria ] Introducción al marketing Autor(es): Kotler, Philip Edición: Madrid : Prentice-Hall, 1999. ISBN: 84-8322-178-0 Recomendado por: TORMO DOMINGUEZ, JUANA [ Acceso al catálogo de la biblioteca universitaria ] Introducción al marketing Autor(es): Esteban Talaya, Águeda Edición: Barcelona : Ariel, 2002. ISBN: 8434421860 Recomendado por: TORMO DOMINGUEZ, JUANA [ Acceso al catálogo de la biblioteca universitaria ] Lovemarks : el futuro más allá de las marcas Autor(es): Roberts, Kevin Edición: Barcelona : Urano, 2005. ISBN: 84-95787-80-6 Recomendado por: TORMO DOMINGUEZ, JUANA [ Acceso al catálogo de la biblioteca universitaria ] Marketing Autor(es): Lamb, Charles W. Edición: México : International Thomson Editores, 1998. ISBN: 970-686-199-8 Recomendado por: TORMO DOMINGUEZ, JUANA [ Acceso al catálogo de la biblioteca universitaria ] Marketing : conceptos y estrategias Autor(es): Santesmases Mestre, Miguel Edición: Madrid : Pirámide, 2012. ISBN: 978-84-368-2613-5 Recomendado por: TORMO DOMINGUEZ, JUANA [ Acceso al catálogo de la biblioteca universitaria ] [ Acceso a las ediciones anteriores ] [ Enlace al recurso bibliográfico ] Marketing : crear y mantener clientes en un mundo de comercio-e Autor(es): William G. Zikmund, Michael d'Amico Edición: [México]. ISBN: 970-686-096-7 Recomendado por: TORMO DOMINGUEZ, JUANA [ Acceso al catálogo de la biblioteca universitaria ] Marketing, cuarta edición Autor(es): Charles W. Lamb, Joseph F. Hair, Carl McDaniel Edición: México, D.F.. ISBN: 968-7529-44-X Recomendado por: TORMO DOMINGUEZ, JUANA [ Acceso al catálogo de la biblioteca universitaria ] Márketing en el siglo XXI Autor(es): Rafael Muñiz González Edición: Madrid : Centro de Estudios Financieros, [2001]. ISBN: 84-454-1091-1 Recomendado por: TORMO DOMINGUEZ, JUANA [ Acceso al catálogo de la biblioteca universitaria ] Posicionamiento, producto y precio : los pilares de la oferta del marketing Autor(es): Pablo Martín Antoranz Edición: Valencia : CISS, 1999. ISBN: 84-8235-271-7 (o.c.) Recomendado por: TORMO DOMINGUEZ, JUANA [ Acceso al catálogo de la biblioteca universitaria ] Principios de marketing Autor(es): Geoffrey Randall ; revisión técnica, Salvador Miquel Peris Edición: Madrid. ISBN: 1-86152-668-7 (ed. inglesa) Recomendado por: TORMO DOMINGUEZ, JUANA [ Acceso al catálogo de la biblioteca universitaria ]

Fechas de exámenes oficiales (2013-14)
Convocatoria	Grupo (*)	fecha	Hora inicio	Hora fin	Aula(s) asignada(s)	Observ:
Pruebas extraordinarias de finalización de estudios	51	24/10/2013				No hay alumnos matriculados en esta convocatoria.
Periodo ordinario para asignaturas de primer semestre	51	15/01/2014	09:00	12:00	A1/2-65S	-
Pruebas extraordinarias para asignaturas de grado y máster	51	08/07/2014	08:30	11:30	A1/2-65S	-

(*) 51: Grupo (DADE) - CAS

Instrumentos y criterios de evaluación (2013-14)

No especificado