Código	8381	Descripción
Crdts. Teor.	3	FACTORES DISTINTIVOS DE LA EMPRESA DE SERVICIOS. PROGRAMAS DE CALIDAD EN LA EMPRESA TURÍSTICA.
Crdts. Pract.	1,5
A efectos de intercambios en programas de movilidad, la carga de esta asignatura equivale a 5,62 ECTS.

Departamentos y Áreas
Departamentos	Área	Crdts. Teor.	Crdts. Pract.	Dpto. Respon.	Respon. Acta
ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS	ORGANIZACION DE EMPRESAS	3	1,5

Estudios en los que se imparte

Diplomatura en Turismo - plan 2000

Pre-requisitos

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Incompatibilidades de matrícula por contenidos equivalentes
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Matriculados (2015-16)

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Ofertada como libre elección (2015-16)

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Horario (2015-16)

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Objetivos de las asignatura / competencias (2015-16)

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Contenidos teóricos y prácticos (2015-16)

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Más información

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Profesor/a responsable

Tari Guillo , Juan Jose

Metodología docente (2015-16)

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Tipo de actividades: teóricas y prácticas

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Profesores (2015-16)

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Enlaces relacionados

http://www.aenor.es/

http://www.calidadturistica.es/motor.php?id_pagina=home

http://www.google.es/images?hl=es&q=certificado+ISO+9001:2008&um=1&ie=UTF-8&source=univ&ei=1-3kTK75M4uDhQe7j4TRDA&sa=X&oi=image_result_group&ct=title&resnum=1&ved=0CDUQsAQwAA

http://www.youtube.com/watch?v=sLgWrKH2e14&feature=related

Bibliografía

Ordenar por título del libro Ordenar por profesor que lo recomienda

Gestión de calidad aplicada a hostelería y restauración Autor(es): Marco Juliá, Florián Porsche ; coautores, Víctor Giménez, Xavier Verge Mestre Edición: Madrid : Prentice Hall, [2002]. ISBN: 84-205-3334-3 Recomendado por: TARI GUILLO, JUAN JOSE [ Acceso al catálogo de la biblioteca universitaria ] Gestión de la calidad de los procesos turísticos Autor(es): Alonso Almeida, Mar Edición: Madrid : Síntesis, 2006. ISBN: 978-84-9756-435-9 Recomendado por: TARI GUILLO, JUAN JOSE (*1) [ Acceso al catálogo de la biblioteca universitaria ] Gestión de la calidad y gestión medioambiental : [fundamentos, herramientas, normas ISO y relaciones] Autor(es): Claver Cortés, Enrique Edición: Madrid : Pirámide, 2011. ISBN: 978-84-368-2458-2 Recomendado por: TARI GUILLO, JUAN JOSE (*1) [ Acceso al catálogo de la biblioteca universitaria ] [ Acceso a las ediciones anteriores ]

(*1) Este profesor ha recomendado el recurso bibliográfico a todos los alumnos de la asignatura.

Fechas de exámenes oficiales (2015-16)

Información no disponible en estos momentos.

Instrumentos y criterios de evaluación (2015-16)

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