Esta asignatura del MBA profundiza en las herramientas de investigación comercial de la empresa que permiten identificar, recoger y analizar la información relevante del mercado para la Dirección de Marketing. La asignatura se encuadra dentro de la Economía de la Empresa, relacionándose estrechamente con las materias de Dirección Estratégica y competitividad empresarial, Finanzas empresariales, Contabilidad para directivos y Habilidades directivas, del mismo semestre. Asimismo, se relaciona con otras materias de Marketing, al profundizar en las técnicas de recogida de información que servirán para la toma de decisiones expuestas en las materias optativas de Dirección de Marketing, Dirección de equipos comerciales y de Imagen e identidad empresarial, cursadas con posterioridad en el orden temporal del Máster.

• Profundizar en el conocimiento de las herramientas de investigación comercial necesarias para analizar el mercado.
• Saber localizar las fuentes de información necesarias para una determinada temática.
• Ser capaz de evaluar el mercado en buscar de nuevas oportunidades de negocio.
• Saber diseñar un estudio de mercado y todos los instrumentos necesarios para su correcto desarrollo.
• Comprender el análisis de datos del mercado.
• Saber redactar un informe del estudio de elevado rigor técnico y profesional.

Objetivos cognitivos (OC): OC1: Conocer las fases del proceso de investigación comercial necesarias para el análisis del mercado. OC2: Entender la importancia de las fuentes secundarias y sus ventajas e inconvenientes para el análisis del mercado. OC3: Comprender las diferencias entre investigación cuantitativa y cualitativa, para seleccionar la combinación adecuada al problema de investigación estudiado. OC4: Conocer los tipos de técnicas de grupo, proyectivas y de observación, sus ventajas e inconvenientes, así como su planificación. OC5: Conocer los tipos de encuesta, y sus ventajas e inconvenientes para su selección. OC6: Conocer los fundamentos del muestreo y del trabajo de campo para elegir los elementos de la población a analizar. OC7: Conocer el análisis estadístico básico de datos en Marketing. Objetivos instrumentales (OI): OI1: Enunciar un problema de investigación de forma clara y precisa, eligiendo la información relevante del mismo. OI2: Redactar una propuesta de investigación. OI3: Diseñar e interpretar las técnicas cualitativas de análisis del mercado. OI4: Planificar el cuestionario para buscar nuevas oportunidades de negocio. OI5: Diseñar y analizar los experimentos comerciales. OI6: Elegir el muestreo y el tamaño nuestral adecuado a un problema de Marketing. OI7: Diseñar los controles del trabajo de campo, editar y codificar el cuestionario. OI8: Manejar programas informáticos de análisis de datos de Marketing y de elaboración de presentaciones. OI9: Ser capaz de aplicar e interpretar la información obtenida derivada de los problemas de Marketing planteados. OI10: Redactar un informe de la investigación efectuada y su presentación ante el cliente. Objetivos actitudinales (OA): OA1: Analizar un problema empresarial de manera objetiva y actuar racionalmente para solucionarlo. OA2: Promover el desarrollo de actitudes y valores que faciliten un comportamiento ético en el desarrollo de la actividad profesional. OA3: Capacidad para trabajar en equipo y afrontar problemas de forma colectiva. OA4: Capacidad para presentar ante un público los resultados de una investigación con claridad y síntesis, así como para defenderlos de críticas con juicios argumentados.

Bloque 1. Importancia de la Investigación de Mercados en la detección de oportunidades de negocio Tema 1. Introducción a la Investigación Comercial Bloque 2. Etapas en un proceso de análisis de mercado Tema 2. El proceso de Investigación Comercial Bloque 3. Fuentes de información: Análisis y crítica Tema 3. Fuentes de información Tema 4. Investigación exploratoria: métodos cualitativos y de observación Tema 5. Investigación descriptiva: métodos de encuesta Tema 6. Diseño del cuestionario Tema 7. Investigación causal: experimentación comercial Bloque 4. Instrumentos avanzados para el desarrollo de la investigación Tema 8. Muestreo Tema 9. Trabajo de campo y preparación de los datos Bloque 5. Análisis y proceso de resultados de la investigación Tema 10. Análisis estadístico de la información

Tanto en los periodos de evaluación ordinarios como extraordinarios, la puntuación “sin presencialidad” sólo se aplicará al alumnado que no haya realizado ninguna actividad durante el semestre y no se hubiera presentado a la prueba final.

En las pruebas escritas de la evaluación no se permite el uso de “tablets”, móviles y cualquier otro dispositivo electrónico.

La asignatura se evalúa sobre un máximo de 10 puntos (para aprobar se requiere un mínimo de 5 puntos), que resultan de aplicar:

En la 1ª y 2ª convocatorias se realizará un examen final escrito que comprenderá los temas explicados durante el curso y contendrá cuestiones tanto teóricas como prácticas. Se le asigna el 50% de la nota final. Se requiere una nota mínima de 4 puntos sobre 10 en este bloque de evaluación del examen final para poder superar la asignatura.

La evaluación continua se desarrollará a través de un trabajo de investigación comercial, que se evaluará en la 1ª convocatoria con un máximo de un 50% sobre la puntuación total. Se requiere una nota mínima de 4 puntos sobre 10 en este bloque de evaluación continua para poder superar la asignatura. El trabajo de investigación comercial de la evaluación continua será recuperable en la 2ª convocatoria (ponderación del 50%).

En noviembre se efectuará un examen parcial de la materia impartida entre septiembre y noviembre, y tendrá un carácter liberatorio que afectará solamente a la 1ª convocatoria. Se exige un 5 en esta prueba para la eliminación de la materia. En la 2ª convocatoria no habrá materia liberada. Los alumnos que aprueben el examen parcial de noviembre podrán superar las pruebas escritas de la asignatura siempre que superen el examen final de 1ª convocatoria en la parte correspondiente al temario del segundo parcial. La nota final de las pruebas escritas de la asignatura para los alumnos que superen el examen parcial de noviembre, será la nota promedio entre la obtenida en el examen parcial de noviembre y el segundo examen parcial de la 1ª convocatoria.